http://mimente.es/opinion/atencion-al-cliente-union-fenosa-gas-natural/ mi cerebro tratará de hablaros de todo, dios nos coja confesados Fri, 18 May 2012 10:18:10 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.2 http://mimente.es/opinion/atencion-al-cliente-union-fenosa-gas-natural/comment-page-1/#comment-1717 estercitas Wed, 09 May 2012 22:23:13 +0000 http://mimente.es/?p=652#comment-1717 Ya imaginaba que el descontento sería generalizado, porque el servicio de atención al cliente es pésimo. A mi no me quieren dar de bajala luz de una vivienda de alquiler que he abandonado hace un mes, porque tienen que darle prioridad a otros clientes, así que tengo que pagar la luz durante 50 dias como mínimo. Pero esto que es? Nos están robando en nuestra cara, ademas conozco a tres personas que les están haciendo lo mismo. Menuda basura de empresa estos de Union Fenosa Ya imaginaba que el descontento sería generalizado, porque el servicio de atención al cliente es pésimo. A mi no me quieren dar de bajala luz de una vivienda de alquiler que he abandonado hace un mes, porque tienen que darle prioridad a otros clientes, así que tengo que pagar la luz durante 50 dias como mínimo. Pero esto que es? Nos están robando en nuestra cara, ademas conozco a tres personas que les están haciendo lo mismo. Menuda basura de empresa estos de Union Fenosa

]]> http://mimente.es/opinion/atencion-al-cliente-union-fenosa-gas-natural/comment-page-1/#comment-1710 sara Wed, 11 Apr 2012 07:47:59 +0000 http://mimente.es/?p=652#comment-1710 Buenos días, Estoy sorprendida de todo lo que acabo de leer... problemas y más problemas con Union Fenosa. Yo queria comentar mi caso particular por si a alguien le ha pasado algo similar. A finales de Diciembre 2011 solicitamos un cambio del ICP para modificar la potencia contratada. Nos dijeron que en un plazo máximo de 2 meses vendría alguien a realizar el cambio. Logicamente, despues de varias llamadas, a estas alturas nadie ha aparecido por casa. Las ultimas facturas que tengo son la del mes de diciembre y otra adicional por 9 dias en enero. Desde entonces, por el banco no ha vuelto a pasarme nada, y tampoco recibo las facturas en casa. No he vuelto a pagar nada. ¿Alguien se imagina a qué puede deberse? ¿deberíamos insistir? ¿creeis que acabaran cortandonos el suministro? Buenos días,
Estoy sorprendida de todo lo que acabo de leer… problemas y más problemas con Union Fenosa. Yo queria comentar mi caso particular por si a alguien le ha pasado algo similar. A finales de Diciembre 2011 solicitamos un cambio del ICP para modificar la potencia contratada. Nos dijeron que en un plazo máximo de 2 meses vendría alguien a realizar el cambio. Logicamente, despues de varias llamadas, a estas alturas nadie ha aparecido por casa. Las ultimas facturas que tengo son la del mes de diciembre y otra adicional por 9 dias en enero. Desde entonces, por el banco no ha vuelto a pasarme nada, y tampoco recibo las facturas en casa. No he vuelto a pagar nada. ¿Alguien se imagina a qué puede deberse? ¿deberíamos insistir? ¿creeis que acabaran cortandonos el suministro?

]]> http://mimente.es/opinion/atencion-al-cliente-union-fenosa-gas-natural/comment-page-1/#comment-1695 miguel Wed, 21 Mar 2012 09:51:07 +0000 http://mimente.es/?p=652#comment-1695 hola a y todos quiero que me ayuden por favor!. tengo un piso de alquiler con opcion a compra y ya vivo desde hace 1mes y 2 dias aprox. con mis hijos y mujer pero en este piso tengo que dar de alta a la luz ya que tengo el contador presicntadoy ahora no entiendo esto de dar de alta pero el problema no es eso sino: llame a Union fenosa claro un 902 para empezar y lo solicite el 18 de febrero y hasta la fecha no tengo luz me dijeron que no tardaban mas de 20 dias pero no me quedo mas que quitar el precinto despues de un mes de espera y poner la luz. hoy me han llamado y dice que vienen hoy a ponerme el limitador pero no se que hacer? no quise hacerlo pero tampoco queria estar viviendo como en un camping dentro de un piso nuevo!! asi que ayudenme porfavor para saber a que me abstengo y que debo o donde puedo reclamar en caso de que me pongan una multa. agradecere sus respuesta! hola a y todos quiero que me ayuden por favor!.
tengo un piso de alquiler con opcion a compra y ya vivo desde hace 1mes y 2 dias aprox. con mis hijos y mujer pero en este piso tengo que dar de alta a la luz ya que tengo el contador presicntadoy ahora no entiendo esto de dar de alta pero el problema no es eso sino: llame a Union fenosa claro un 902 para empezar y lo solicite el 18 de febrero y hasta la fecha no tengo luz me dijeron que no tardaban mas de 20 dias pero no me quedo mas que quitar el precinto despues de un mes de espera y poner la luz. hoy me han llamado y dice que vienen hoy a ponerme el limitador pero no se que hacer? no quise hacerlo pero tampoco queria estar viviendo como en un camping dentro de un piso nuevo!! asi que ayudenme porfavor para saber a que me abstengo y que debo o donde puedo reclamar en caso de que me pongan una multa. agradecere sus respuesta!

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