El primer envio con GLS SPAIN y un servicio totalmente lamentable. Desde el día 22 que llego el paquete a España, lo siguiente:
05/01/2009 08:33 ES3700 Coslada, España 11.0 En reparto vehículo GLS
05/01/2009 07:06 ES3700 Coslada, España 2.0 Llegada
30/12/2008 19:03 ES3700 Coslada, España 8.0 Almacenado
30/12/2008 19:02 ES3700 Coslada, España 4.40 No entregado destinatario ausente
30/12/2008 08:54 ES3700 Coslada, España 11.0 En reparto vehículo GLS
30/12/2008 07:15 ES3700 Coslada, España 2.0 Llegada
29/12/2008 19:02 ES3700 Coslada, España 8.0 Almacenado
29/12/2008 19:01 ES3700 Coslada, España 4.49 No entregado por falta de tiempo
29/12/2008 08:34 ES3700 Coslada, España 11.0 En reparto vehículo GLS
29/12/2008 07:07 ES3700 Coslada, España 2.0 Llegada
23/12/2008 11:21 ES3700 Coslada, España 90.45 Destinatario contactado esperando respuesta
23/12/2008 09:58 ES3700 Coslada, España 8.0 Almacenado
23/12/2008 09:57 ES3700 Coslada, España 4.32 No entregado dirección de entrega errónea
23/12/2008 07:51 ES3700 Coslada, España 2.0 Llegada
22/12/2008 09:08 ES0028 , España 2.0 Llegada
18/12/2008 22:19 DE 001 , Alemania 1.0 Salida
18/12/2008 22:17 DE 001 , Alemania 2.0 Llegada
18/12/2008 02:13 DE 350 Guxhagen, Alemania 0.0 Datos transferidos a sistema GLS
Consultamos el estado del Envío por internet y vemos dirección errónea. Llamamos, la repetimos y que nos lo envían en próximo día hábil que tienen, el día 29.
Pues bien, esperamos todo el santo día y ni aparecen y ni llaman para decir que retrasan la entrega. Llamamos al día siguiente, que nos lo entregan ese mismo día de 14 a 15 horas. Pues bien, nada de nada, MENTIRA y encima pone en el registro que ESTABAMOS AUSENTES, MENTIRA.
A día 5 y esperando el pedido desde el 18 del mes pasado, llamamos altamente cabreados a su teléfono de “atención al cliente”, pero al hablarles cabreados (Sin faltarles al respeto) nos cuelgan. Volvemos a llamar desde el mismo teléfono y no nos lo cogen. Por lo que lo hacemos desde otros y nos lo cogen, pero al decir el nº de pedido NOS VUELVEN A COLGAR.
Lamentable el servicio de GLS SPAIN, nada recomendable esta empresa de transportes.
Actualizo (hoy día 5 tampoco lo entregan):
| 05/01/2009 19:03 | ES3700 Coslada, España | 8.0 | Almacenado |
| 05/01/2009 19:02 | ES3700 Coslada, España | 4.49 | No entregado por falta de tiempo |
| 05/01/2009 08:33 | ES3700 Coslada, España | 11.0 | En reparto vehículo GLS |
Otra empresa no recomendable: SPAINTIR
5/03/10
Hicimos un pedido en una tienda que sólo trabaja con GLS y en esta ocasión nos ha llegado en tiempo y forma.
31/03/10
Dos pedidos más recibidos correctamente en plazo y forma. Parece que esto mejora.
Pués mi empresa utiliza los servicios de GLS Spain para el tema de paquetería a Europa y son muy competitivos con tiempos de transitos excelentes. Lo suyo es el tema de la entrega a empresas, para las entregas a domicilio privados, hay otro tipo de empresas y son mucho más caras.
Un saludo
¿Alguien me puede dar el número de teléfono de esta gente? llevo 15 días esperando que me manden un paquete y en su web sólo aparece un telf. 807… que no sirve de nada, porqué descuelgan el teléfono y lo cuelgan inmediatamente a parte de que me cuesta 1 € cada llamada.
HOla buenos dias, alguien sabe el telefono? yo tambien llevo esperando un paquete hace dias y no hay manera..gracias
El comentario de Esteban Cubellas es de un empleado de GSL. La verdad es que son una empresa muy mala para envios y paqueteria, de acuerdo con mi experiencia.
Ahí os dejo la información que encontre en su antigua web:
General Logistics Systems Spain, S.L.
CL Mitjans, Nave 31
Pol. Ind. Polizur
08290 Cerdanyola del Vallés
Barcelona
Teléfono: + 34 935 920 017
Fax: + 34 935 920 334
General Logistics Systems Spain, S.L.
Avda. de la Cañada, 64-66
Módulo K
28820 Coslada
Madrid
Teléfono: + 34 914 850 830
Fax: + 34 916 697 966
E-Mail: Customerservice@gls-spain.com
N.I.F: B 60899390
vaya… pues buscando los nr de gls me he encontrado con vuestro blog.. me parece que me sumo a las quejas…. esta mañana al volver a casa me encontré un aviso de entrega de paquete y que como no estaba que enviara un e-mail o que llamara a un 807.. al 807 he llamado 3 veces ya desesperada… y pasa lo mismo que comenta alguíen, te cuelgan el tf, he intentado el tf de coslada y no cogen… y también he mandado un e-amil…. vamos a ver que pasa al final……. cuando veré mi paquete..???
El teléfono de Barcelona si funciona 935920017. Mi problema parece ser que han perdido el paquete…!!!!
a mi me esta pasando lo mismo que a ustedes, no se que hacer sale que la direccion que di es erronea cosa totalmente falsa, pero llamo y me sale todo el rato comunicando ademas que llevo casi dos semanas esperando mi paquete, no se cuando lo vere, si es que lo veo. decepción total era mi regalo de reyes. GLS spain, una empresa pesima y penosa no la contraten por favor.
Me està empezando a entrar el pánico. Uno de mis proveedores en Italia me ha mandado un paquete con el servicio GLS 48h y por lo que estoy leyendo, si tengo un poco de suerte a lo mejor lo recibo para primavera. Es desesperante!! Para mí, sin dudas, la mejor empresa de paquetería internacional es FEDEX con el servicio International Priority (24h).
Al buscar información sobre GLS he llegado aquí.
También estoy esperando un paquete que no acaba de llegar.
En el seguimiento aparece como “No entregado destinatario ausente”. Esto es totalmente falso. Ese dia en concreto estaba alguien en casa y tampoco dejaron ningún tipo de aviso en el buzón.
Intentaré contactar con esta empresa mañana. Ver veremos lo que ocurre.
Me sumo a las quejas. Dan un pésimo servicio. Yo tampoco estaba ausente el día que se suponía que vinieron a entregar el paquete a mi casa. No tienen vergüenza.
Pingback: SPAINTIR
Me sumo a las quejas, como puede una empresa de transportes mandar un paquete sin informar del día o la hora, también es culpa de la empresa que envía un paquete a particulares y no tiene en cuenta que esta empresa no presta un servicio apropiado para ello. Temblando estoy pq me enviaron un paquete que llegó con la caja destrozada, tienen que recogerlo, y sólo lo hacen por la mañana…..YO TRABAJO y encima me tienen que volver a enviar la mercancia que ya llego rota….madre mia la que me espera
Me han mandado un paquete por GLS y como no me sonaba de nada he empezado a buscar por internet y me he encontrado con esto. Espero que llegue bien y pronto, pero por lo que he leído por aquí… a ver si llega y a ver en que condiciones.
Ya me lo podían haber mandado por DHL como el resto de paquetes.
Yo también me sumo a las quejas, siempre que me han enviado un paquete a trevés de GLS siempre he tenido problemas, la última llamo ayer para ver a si me van a entregar el paquete ese día ya que me es urgente puesto que me voy de vacaciones, me dicen que si que esta en el vehículo de reparto, a las 5 de la tarde vuelvo a llamar ya que no había pasado el repartidor y me dicen que aun pasará que hasta que no reparten todos los paquetes no se van para casa, pues nada el paquete que no llegó, esta mañana entro en la página web con el número de pedido y pone que está almacenado por estar ausente y eso es mentira ya que estube todo el día esperando el dichoso paquete, les llamo (que esa es otra no se dignan a llamarte ellos) y les digo lo que pasa y me dicen que ellos no saben nada que el paquete se lo devolvieron y les dijeron que no estaba en casa, pero si fuera verdad me habrían dejado una notificación o algo no?, bien les que que hacemos que como van a solucionar el problema y me dicen que hasta mañana no lo pueden enviar ya que no tienen repartidores, y mi otra pregunta es ¿y por que no ha vuelto a salir mi paquete? bien en teoría mañana tiene que pasar a entregarmelo por la mañana haber si es verdad por que si no iré en persona a la oficina y les montaré un buen pollo, me han dicho que mañana les llame para que me den el número de telefono del repartidor. Haber si hay suerte… de todas formas he hablado con la empresa que em envía los paquetes para que no me vuelva a enviar los paquetes a través de esta empresa, y les voy a enviar una queja a GLS no creo que sirva de mucho pero mejor eso que quedarse callada.
Buenas!!
Por si a alguien le puede servir de ayuda, en Coruña, los paquetes de GLS los reparte Chronoexpres.
Yo estoy esperando un paquete de esta gente, y me acabais de dejar a cuadros…
Otra nada nada recomendable es “Campillo Palmera” unos impresentables.
Hola:
Soy uno más al que GLS le ha tomado el pelo.
Mi experiencia con esta empresa de mensajería es pésima, en tres ocasiones me han enviado un paquete a través de esta empresa y ninguna de las veces el paquete ha llegado a su destino, las relato a continuación:
1º – La empresa LENOVO me envió un ordenador que había sido reparado a través de GLS. Después de estar dos semanas esperando el paquete y de intentar ponerme de acuerdo con GLS para la entrega y no conseguirlo, puse una queja en el departamanto de servicio técnico de LENOVO (que era el que me envíaba el paquete). Un par de semanas después recibo un correo electrónico en el que se me dice que el ordenador me fue entregado y me adjuntan la copia del albarán de entrega, todo falsificado. Después de dos meses de amenazarles con denunciarles a GLS y a LENOVO me confesaron que el ordenador se había perdido y me entregaron uno nuevo equivalente.
2º – . Dos semanas esperando por la entrega de cuatro paquetes, GLS no me llama nunca, soy yo el que tiene que ponerse en contacto con ellos. Tenian un problema con la dirección, al parecer mi dirección tiene un nombre con demasiados caracteres y no entra en el hueco que GLS deja en el albarán. Me pongo en contacto con la empresa que me enviaba el paquete y me dicen que como no entraba la dirección la han escrito en otra casilla que pone “Observaciones”. Otra semana más llamando a GLS y me responden que no saben la dirección de entrega (a pesar de que yo se la digo por teléfono), finalmente fui yo en mi coche hasta el almacén de reparto a recojer los paquetes. Después de discutir con el responsable del almacén me entrega el paquete y la dirección de entrega estaba escrita en MAYUSCULAS.
3º – Hice una compra a través de internet en una empresa inglesa. Un mes esperando el paquete y llamando a GLS y a la empresa de Inglaterra (ya me he gastado más en teléfono que el coste del paquete), hoy me han escrito de la empresa de Inglaterra y me dicen que GLS les ha devuelto el paquete porque no se han podido poner en contacto conmigo. Me dan la opción de devolverme el dinero o correr yo con los gastos del segundo envío.
En resumen, GLS es una empresa altamente INCOMPETENTE y que da un sevicio al cliente LAMENTABLE.
Otro más al que están toreando y engañando diciendome que la direccion es errónea o qiue no nos encontrabamos en el domicilio. Ésta gente de GLS son unos impresentables; sólo espero recuperar pronto mi paquete y no volver a saber nada más de ellos nunca más
hola
me habeis dejado acojonada con vuestros comentarios¡¡¡¡¡
llevo 3 semanas esperando un paquete que me lo trae dicha empresa,GSL.
Hoy e llamado por tlf a la delegacion de madrid,y me han dicho que esta en reparto y que hoy lo recibire,pero despues de leer todo esto,que si direccion erroneo,etc,pues ya tengo miedo.
me quedare todo el dia en casa esperando,y ya os contare.
saludos.
hola de nuevo.
solo quiero deciros que mi experiencia con esta empresa,la verdad que a sido buena,me a llegado bien,no e tenido problemas ni nada,y ademas e llamado a la delegacion para que me lo trajeran antes de irme a trabajar,y me lo an traido a la la hora que yo les dije.
no e tenido ningun problema con ellos.
siento lo que os a ocurrido a vosotros.
saludos
Hola, pues os cuento otra situacion pesima que me esta sucediendo con esta empresa.
Compra por ebay una Camara de fotos de mas de 1000 euros de valor. El vendedor me la envia desde Austria mediante GLS. Me la envía el Martes 25 de Mayo, hago el seguimiento del paquete en su web y el Miercoles 26 me pone en el seguimiento que el paquete esta en Italia. A mi me extraño que estuviese en Italia pero pense que igual era una especie de puente o algo. Bueno, pues ayer Viernes 28 vuelvo a comprabar el seguimiento y me pone que el paquete se ha devuelto a Austria porque ha habido un error y que ha sido enrutado a ruta de entrega erronea. Me pongo en contacto con el vendedor y me dice que el les dio mi direccion correcta, osea España, Galicia.
Vamos que lo de estos señores es increible. Desde luego no se como terminara esto porque el paquete sigue en Austria almacenado (no se a la espera de que) pero desde luego lo que si tengo claro es que nuca enviaré nada mediante esta empresa, si es que se le puede llamar asi.
Me uno al carro, llevo unos días esperando un paquete muy importante y ayer pese a estar todo el día en casa, me encuentro hoy en el seguimiento del paquete que a las 8 de la tarde (¿alguien reparte a esas horas?) no estaba en casa.
Me he puesto en contacto con GLS y el trato ha sido fabuloso por teléfono, pidiéndome un teléfono de contacto y disculpando lo ocurrido.
Le he pedido que me diga quien es la empresa que les reparte por mi zona y no me lo han querido decir.
Espero no tener que volver a llamarles porque he pagado a través de Paypal y le abro una disputa al vendedor echando leche.
Salu2.
Jeje, pues otro más. La familia crece.
Compro en e-bay el 17 de Mayo (Inglaterra). Sale el paquete el 18 a través de Parcel Force. El 21 llega a Madrid y se transfiere a… sí! GLS!… Pues desde ese día hasta la fecha (8 de Junio): ALMACENADO…. y ahí está… en el limbo de los paquetes. El vendedor de e-bay escurre el bulto y, sinceramente no veo clara la situación. He comprado mucho por internet, sobre todo a Hong Kong y NUNCA he tenido un problema. Ni con UPS, DHL… ni siquiera Speedpost (servicio postal chino). GLS MUY MAL. (cuando reciba el paquete volveré a escribiros).
Me sumo a las quejas.
No es la primera vez que me envian por esta empresa y francamente te saca de los nervios.
No se presentan, no llaman y encima dicen que “direccion erronea”. Señores, es la misma dirección a la que me envian siempreeeeeee.
Siempre he vivido en el mismo sitio.
Me temo que es para que les llamemos al numero 8XX y nos dejemos la pasta.
Un servicio vergonzoso. Estoy por solicitar a la tienda que me envien el articulo por alguna otra empresa (solo trabajan con GLS), me da lo
mismo si me sale mas caro. El tiempo que te hacen perder con su desvergüenza no se paga con nada.
Otra mas pal carro!
Llevo esperando un paquete que se suponia que hace mas de 10 dias iba a llegar…y logicamente aun no ha llegado..pone que vinieron el dia 21..a las 19’00 cosa que a esas horas siempre hay alguien en casa y no vino nadie…vamos…que es una empresa que deja mucho que desear, ademas que me dieron el numero de pedido mal y no podia mirar el estado, tube que llamarles (menudo hachazo la llamada) y me decian que el numero debia de tener 11 digitos y yo solo tenia 8. Les he mandado un mail diciendo el dia que pueden pasarse a entregarlo…y encima les he dado dias de sobra para que no digan que no llegan a tiempo pero visto lo visto…ya me hago a la idea que mi paquete (que encima ya lo tengo pagado) no lo voy ni a oler.
En el estado de pedido pone que lleva 3 dias almacenado…alguien sabe cuanto tiempo lo suelen tener antes de que pongan alguna excusa y lo devuelvan????
Menuda pandilla de pacotillas…que bien trabajan algunos…y encima luego se quejaran que trabajan demasiado o tienen un trabajo muy estresante…
Hola, soy el de más arriba. Os dije que escribiría cuando recibiera el paquete. Bueno pues así ha sido… Lo recibí el 21 de Junio. Un mes y tres días desde que se envió. Envié un mail a atención al cliente de GLS exponiendo el caso y me contestaron (muy rápido, eso sí) diciéndome que el paquete estaba roto y que estaban a la espera de contactar con quien me lo envió para ver qué hacían con él. Paralelamente me sugerían que contactara yo con el vendedor para pedirle algún tipo de explicación. Total entre pitos y flautas han tenido el paquete “roto” (que ya hay que ser cenutrio para romper dos manetas de moto) un mes en un almacén… “esperando” a que alguien les reclame y les diga qué hacer con él. Bueno, pues ya está. de todo se aprende. GLS nunca más. Saludos y suerte.
Muy buenas a todos,
como transportista os quiero informar un poco sobre este asunto. Dependiendo de que linea lleva el paquete se mueve el reparto. Os explico: todos los paquetes del Reino Unido vienen rutados via Belgica a Madrid. El tiempo de transito de Belgica a Madrid es de 20 horas que se esta cumpliendo (ya que nuestra empresa hace ese trayecto). Todo lo que viene de Italia lo hacen los italianos y lo mandan via Barcelona ahi no os pudeo dar indicaciones ya que no hacemos esa linea. Lo que viene de Alemania de su Central va por Barcelona y por Madrid. La linea de Madrid que hacemos nosotros se esta haciendo en 30 horas. Los problemas no se abracan en el transporte principal sino en las recogidas en sus puntos de envio y en las entregas que se hacen por otras empresas subcontratadas. Ademas todas las empresas del transporte de paqueteria (TNT, DHL, AZCAR, SEUR, OCHOA, GLS, UPS, FEDEX) tienen transportistas subcontratados que hacen sus repartos. Las lineas principales (destino Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza,Bilbao, Sevilla y Alicante) son ejecutadas por ellos – los demas destinos por subcontratados.
Quien quiera obtener mas infomacion sobre esto o quiera que le ayude en algun punto que me contacte a esta e-mail: losdoslobitos@hotmail.com
Saludos
Madre mia pues esto es lamentable, veremos a ver cuando recibo yo el paquete que tengo pendiente. ya empiezan a hacer de las suyas.
05/07/2010 10:05 ES3700 Coslada, España 90.45 Destinatario contactado esperando respuesta
02/07/2010 19:22 ES4000 , España 4.32 No entregado dirección de entrega errónea
02/07/2010 08:14 ES4000 , España 11.0 En reparto vehículo GLS
Miedo me da
Hola a todos,
Indicaros que, la mayoría de las incidencias que estáis relatando, ocurren, en la mayoría de ocasiones, por falta de experiencia y cuidado a la hora de facilitar datos en el mismo paquete.
Tanto esta empresa como todas las demás, necesitan indefectiblemente los siguientes datos:
Nombre y apellidos del destinatario.
Dirección completa del destinatario.
Número de móvil del destinatario.
Y cualquier dato que ayude a su ubicación, contacto, etc…
Muchísimas veces nos encontramos con paquetes que no tienen estos datos.
Hay que tener en cuenta que quien indica, desde origen, los datos de entrega, muchas veces no es español y olvida letras, números de piso, nombres de calle, teléfono, etc… que hacen imposible localizar al destinatario o el lugar de entrega.
Esto redunda en una labor detectivesca por parte de los empleados de almacén o de atención al cliente que no es pagada por el cliente remitente ni por el cliente receptor del bulto. Y, si no se logra localizar al destinatario y el remitente es un Sr. que trabaja para una empresa a la que se le ha comprado por internet y no tiene ni idea de más datos de su cliente, no queda otro remedio que almacenar el bulto hasta que el receptor se ponga en contacto con la empresa transportista o, finalmente, devolverlo a origen.
Además, hay que tener en cuenta la dificultad para entregar un paquete en urbes en las que todo el mundo, a la hora que el chofer está repartiendo, es decir, haciendo su trabajo, están ausentes por estar trabajando también.
Finalmente recordaros cuál es el dato más importante que no ha de faltar en todo bulto: NUMERO DE TELÉFONO DE CONTACTO DEL DESTINATARIO.
Hasta que no se tenga claro ésto, seguirán ocurriendo las incidencias que relatáis.
Un saludo a todos,
También ayudaría que te atiendan cuando llames a atención al cliente y no te tomen el pelo.
También ayudaría que no se mienta en los motivos de no entrega
También ayudaría que no pusieseis un tlf de atención al cliente de tarificación adicional
Ami me pasa algo parecido.
Yo no sabia que la compra iba a ser enviada por GLS y menos su reputación por aqui.
Bueno pues la compra la realize por la red a una empresa con base en Francia, el paquete se envio
a Barcelona,ahi GLS contrata a otra empresa de transportes para que lo envien hasta su destino.
Resulta que esta nueva empresa se niega a enviarlo porque el paquete se excede de peso segun lo acordado
y parece ser que GLS se niega tambien a llegar a un acuerdo, por lo tanto el paquete esta parado en barcelona
sin saber como poder haceme con el.
Todo esto ami sin darme informacion alguna hasta que no he empezado a investigar y reclamar llamando a telefonos
de pago.
Alguna solucion??
gracias
Me uno a vuestra queja.
Estaba buscando información porque han almacenado mi paquete por “dirección errónea” (falso) y acabo de conocer GLS a fondo gracias a vosotros.
una empresa muy seria, rapida, eficaz y economica
Hola desde Donostia-San Sebastián
Ni una sola llamada previa, ni nota en el buzón, la puerta de entrada no se cierra; ó en el portal para que el vecino samaritano de turno te lo eche al buzón.
No, al enemigo ni agua.
En compensación un montón de mentiras, eso sí de primaria
“de que el envío viene sin teléfono”
“que te han llamado continuamente”
El miércoles por la mañana concretas para su entrega el jueves por la tarde y pasan el viernes por la mañana, y así con todo.
Tanto por parte de GLS como la subcontrata ChonoExpréss.
“Dios los cría, ellos se juntan y el diablo los amontona”
Todo unos fieras para hundir un país
Después de hablar con cuatro personas en dos días logré que me lo entregarán 7 días más tarde; por lo que he leído todo un logro.
Ya lo decía Don Jaime… “el servicio esta muy mal”
Saludos
Luis
Hola desde Madrid:
Tengo que decir que habiendo leido todo el rosario de quejas, y tan solo algun comentario a favor, no tenia muy claro como iba a resultar el envio que esperaba.
No he tenido el mas minimo problema, ha llegado cuando me habian dicho y cuando he contactado con la empresa han sido super amables y resolutivos, a la hora de localizar el envio, pese a no tener en mi poder el nº de seguimiento.
Por mi parte solo puedo decir que el servicio ha sido muy satisfactorio.
Maria
hola a todos-as:
Me dejais de piedra, pues estaba buscando informacion web de distintas empresas de trasporte y al buscar de GLS me he encontrado con esto………………
Y la verdad es que he tratado varias empresas de entrega y la verdad es que mi trato con GLS ha sido la mejor de todas. No me ha ocurrido nada de lo malo que acabo de leer y el trato ha sido muy profesional, tanto con el seguimiento como con el reparto (muy uniformados y amables)
En fin, yo creo que con el volumen de paquetes que mueven todas estas empresas es un poco de suerte
salu2 y por mi experiencia GLS si es recomendable
Son pésimos. Llevo 2 semanas esperando un pedido y todos los pedidos me llegan sin problema menos el que supuestamente debe de venir con GLS. Además tienen mi número de teléfono para llamarme por si tuvieran algún problema y ni el más mínimo intento.
Claro, tienes que llamar a un 807 para que le saquen más pasta al pedido … y te dejan esperando, esperando, esperando …
=======================
GLS : Son unos SINVERGÜENZAS!!!
=======================
Creo que para mí ha empezado la pesadilla y además por partida doble. Resulta que se me ha averiado un portatil en garantía, me lo van a sustituir y se lo tenía que enviar por GLS a Bélgica. Total que me dan el RMA de reparación y las instrucciones para solicitar una recogida del paquete a GLS. Relleno los datos por internet de recogida el martes por la mañana. Según me pone lo recogen al día siguiente, cuando la mayoría de empresas de transporte urgente lo recogen en el mismo día. Ese día siguiente, miércoles, no aparece nadie (porque hay siempre alguien en casa), al día siguiente, jueves, siguen sin venir a recogerlo, el viernes por la mañana sigue sin venir nadie a por él y cansado les envío un mail porque paso de pagar 1,4 € por minuto de teléfono. No me responden al mail y esa misma tarde sobre las 6 viene un transportista con mucha prisa a por él. Hoy lunes, según el seguimiento de internet, aún no ha salido de las instalaciones de mi ciudad. Es decir, han pasado ¡¡¡6 días!!! desde que solicité la recogida y aún no ha salido el paquete rumbo a su destino. Lamentable. He realizado pedidos por internet a Japón que me han tardado en llegar vía Correos 8 días contados. Además, como comentaba, el problema es doble porque el ordenador de sustitución no me lo mandan hasta que no les llegue el averiado y además lo hacen otra vez por ¡¡¡GLS!!!! Estoy temblando…
Ya soy otro “p´l bote”. Compré en ebay el 1sept10 y todavía sigo esperando. Los de GLS me llamaron el viernes 24sept10 avisándome de que el lunes me lo entregaban. Pues nada. Hoy es el famoso día de la huelga y por supuesto no me va a llegar. El que va a cargar con las culpas……….el vendedor porque le voy a poner de p.c.
hola a todos
hace unos dias dejé un mensaje a favor de esta empresa, pero me desdigo por completo.
no solo les llevo esperando mas del doble de lo prometido , sino que HAN INTENTADO engañarme y eso si que no………….
en resumen , gls nunca mais……………
buenos dias, buscando un telefono de contacto con GLS encontre esto, lleva un paquete en su almacen desde el dia 28/09 por direccion erronea, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo,he llamado al Teléfono: + 34 914 850 830 y me han atendido correctamente, la direccion que tenian apuntada era la correcta(entonces por que ponen direccion erronea?), y me han dicho que lo lleva cronoexpress, que mañana esta aqui, esperemos que sea asi, ya os contare.
Muy contenta con GLS, son baratísimos y rapidísimos. Todas las demás empresas a las que llamé me costaban un ojo de la cara, con estos, 50kg, 55 euros!
Dejé mis paquetes en Irlanda el 30 de septiembre por la noche y yo me vine a España al día siguiente en avión. Hoy día 7 de octubre por la mañana, me han llegado en perfecto estado y sin contratiempos.
Si no estais en las casas cuando llegan los paquetes entonces no es culpa de la empresa creo yo.
Esto es una verguenza,
dos meses y medio esperando un envío, lo mismo que todos, “destinatario ausente” en múltiples ocasiones. JAMAS, Y DIGO JAMAS, se han acercado por akí, ni ha habido contacto pese a dejar los telefonos móviles de contacto, no cogen los tlfns. nos comunicamos via e-mail con la empresa origen, pero no hay manera. hoy, dos meses y medio después seguimos sin nuestro envió y vuelve a poner q ha salido en reparto a las 8 de la mañana, mentira. como siempre. nos harán esperar en casa para nada, para perder nuestro tiempo, esto es una verguenza, y una estafa, lo único q quieren es que llames al 800, ni siquiera tendrán el envio ni nada
como no venga hoy el envio con las mismas me voy a comisaria a poner una denuncia por estafa, porque a mí me cobraron hace dos meses y en 48h tenía mi pedido, y sigo esperando, y jamás lo veré
una verguenza, un robo
Para mi, unos auténticos sinvergüenzas.
Desde el día uno que me han hecho un envío (hoy es 14), y lo tienen en tracking como entregado. A mi no me lo han entregado, y les pido el albarán y me dicen que tiene que solitarlo el remitente!!
Hola!! Me acabo de asustar un poco la verdad… Estoy esperando un regalo de cumpleaños, y la verdad es que ya tuve problemas con VistaPrint; me hicieron pagar 20€ de portes urgentes y el pedido no llegó el dia que tenia que llegar…. ahora estoy a la espera de un cuadro que en principio, según la empresa de arte, me tendría que haber llegado ayer…. era el dia máximo de entrega. Esta mañana al echar un vistazo al seguimiento del pedido he visto que estaba en reparto…. pero la verdad despues de todo lo que he ledio… y con la suerte que tengo que me vaya a llegar hoy… se me han pasado todas las fechas de cumpleaños y los regalos han llegado todos tarde…. espero recibir pronto el paquete!!
Di que si Vicenta , aquí la gente mucho quejarse pero luego seguro que no estan en sus casas…
Solo ven lo suyo… Pues ami me va perfecto GLS-Spain , Sobre todo los de Barcelona que es de donde yo soy,
tengo una tienda de moda y los envios me llegan todos por GLS-Spain Barcelona. llegan rapidos y en buen estado!
llevo 2 años con ellos… y te puedo asegurar que la empresa ha mejorado muchísimo
Saludos y espero servirles de ayuda.
La primera vez que oigo hablar de GLS, un envío de eBay desde Alemania. Al ver que no llega y que no dejan aviso de entrega en el buzón, le pido el código de envío al vendedor, y le pongo una reclamación en PayPal. Llamo a GLS España, porque el paquete ya figuraba como devuelto a Alemania. Me dicen que en dos días lo traerán. Según la web, hoy vuelve a estar en reparto, pero por la mañana no ha venido, y ahora por la tarde voy a sacrificar un curso de promoción esperando el paquete. Me han dado en GLS el teléfono del repartidor en Sevilla, ASM. Pero era un fax. Meto el número de fax que me han dado y me sale el nombre de ASM y el teléfono que me corresponde en Sevilla. Llamo y una locución sale cada cinco minutos diciendo que marque uno si … dos si … etc. Pero nadie lo coge. Vuelvo a llamar a GLS y me dan un 902 para hablar con la central de ASM. En la central de ASM me confirman que el pedido está en entrega, y que en la oficina empiezan a trabajar a las cinco, aunque en la web de ASM pone que atienden desde las cuatro, y en la locución del teléfono que de 9 de la mañana a 8 de la noche.
Lo que sí he hecho, gracias a Vds. es pedirle la dirección que tienen, para que no puedan decir que es errónea.
GLS y ASM, nunca.
Estoy hasta LOS COJENES DE ESTA MIERDA EMPRESA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
NO CUMPLEN
NO TE LLAMAN
NO DEJAN AVISOS
MIENTEN , MIENTEN Y MIENTEN Y ME QUEDO CORTAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
SOLO QUIEREN QUE LLAMES AL PUTO 807 242 002 (coste 0,89 €/min. desde fijo, 1,24 €/ min. desde movil, IVA incl.)
PARA QUE TE DEJAS LA PASTA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
MI PAQUETE LLEVA UN MES DANDO VUELTAS PORQUE A ELLOS LE SALE DE LOS COJONES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
SOLO TARDO DOS DIAS EN LLEGAR DESDE ALEMANIA.
NUNCA MAS GLS SON UNOS LADRONES !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ME FALTAN LAS FUERZAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NO PUEDO MASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.
increible yo llevo esperando un paquete de holanda mes y medio lo enviaron una vez y fue devuelto por direccion incorrecta ,mentira 1 ahora llevo otros 10 dias esperando , les he mandado email a esta empresa por si tienen algun problema con la direccion pero a traves de la web no hay manera de que contesten ni para darme de alta como cliente,
les llame a barcelona y dicen que el nº me proporciona mi probeedor que incorrecto que se lo pida de nuevo
mentira 2, asi no se puede trabajar , primera y ultima vez que hago un envio con ellos , coño si esque funciona mejor correos parece mentira hice un pedido posterior a otra empresa de holanda tambien y tardo 8 dias escasos con la misma direccion similar peso
a mi me daria verguenza trabajar en esa empresa¡¡.
Acabo de leer lo siguiente en la pagina de los SINVERGÜENZAS!!! DE GLS:
Segundo intento de entrega sin cargo en caso de que el destinatario se encuentre ausente en la primera entrega.
Es decir ..que además quieren que les pagues de nuevo los gastos de envio!!!!!!!!
manda NARICES!!!!!!!!. Cuando les dices un día y hora y no la cumplen …NO DEJAN AVISO Y TAMPOCO TE LLAMAN!!!!!!!!!
NUNCA MÁSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS