Mi mente, el blog

He alquilado un coche con ealquilerdecoches.es y os voy a contar mi experiencia.

Alquilo el coche para recoger en el aeropuerto de roma, el pago y reserva realizado en ealquilerdecoches.es. Llego y me hacen pagar 10€ más por coger el coche en el aeropuerto (Palabras del dependiente). A ver, en la reserva ya digo que el coche se recoge allí y en las condicones de esta web pone:

Otras tarifas pagaderas localmente

* Tasa por recogida fuera de horarios de apertura
* Tasa por alquileres de sólo ida (donde se aplica)
* Extras adicionales solicitados en el momento de la reserva que pueden ser adquiridos localmente (Ejemplo: silla para niñós)
* Entregas & recogidas
* Multas, Peajes, y cargos de aparcamiento
* Seguro suplementario para la cobertura de conductores y/o pasajeros heridos
* Impuesto vehicular/ Impuesto de licencia vehicular €1.75 + tax por día o un máximo de €31.50 + tax

No veo ningún cargo por recoger el coche en el aeropuerto, de hecho ya lo pague con ellos con una tasa por localidad PREMIUM. Por (Entregas & recogidas) entiendo si van a entregartelo o te lo recoge un chofer.

Pero bueno, no me iba a poner a discutir que estaba de vacaciones. Así que decido reclamar a la vuelta y ealquilerdecoches.es me responde que:

- €10.65 Tasa aeroportuaria cobrada por los ítems adicionales solicitados localmente En el aeropuerto el hombre me dijo que es por alquilarlo desde el aeropuerto (Y así lo pone en la factura) y ealquilerdecoches sin consultar me contesta que es por un item extra.

Si recoger el coche que he alquilado es un item adicional…………….. Bueno cogí un seguro para eliminar la franquicia.

Bueno, gracias a la experiencia con esta empresa tengo claro que no volveré a alquilar un coche con ellos (Travel Jigsaw).

Actualizo————-

Conteste su email mostrando mi disconformidad, pero que nada. Qué es por contratar el seguro a todo riesgo allí pero el concepto nada tiene que ver con esto, ya que su tradución sería cargo de alquiler por aeropuerto del sur.

Spain-tir es otra empresa de transportes, otra más para no recomendar. Espero que no pase como con GLS SPAIN.

Les llamo a primera hora para ver si van a entregar el pedido y me dicen que sí. Les acabo de llamar y me contestan que a las 14:10 se han pasado por aquí y que no había nadie. ALGO TOTALMENTE FALSO, otra empresa de transportes en la que no fiarte.

spaintir, no gracias.

Hasta ahora las que no me han fallado:

SEUR
Chronoexpres

Acabo de volver de cenar del cañas y tapas de la gavia. Ya he estado en dos ocasiones en este.

Y en las dos ocasiones un servicio bueno, rápido y trato correctísimo. La verdad que en general la atención al cliente en general empieza a ser simplemente inexistente, parece que esta cadena todavía intenta cuidar este valor tan importante.